Política de Privacidade

1. Quem controla os dados

O controlador dos dados pessoais relacionados ao Cofre dos Produtos Virais é:

Marca

Cofre dos Produtos Virais

Responsável legal

ANDERSON ANASTACIO DE OLIVEIRA ROSA

CNPJ

35.395.477/0001-06

Endereço

Rua Claudio de Oliveira, 353, Residencial Morada do Sol, São José do Rio Preto/SP, CEP 15045-757

Contato

atendimento@cofreprodutosvirais.com.br

2. Dados que podemos tratar

Conforme a sua relação conosco, podemos tratar:

• nome, e-mail, CPF ou outro documento e telefone;
• identificadores da compra, produto, assinatura, cobrança, forma e situação do pagamento;
• informações sobre cancelamento, reembolso, suporte e comunicações trocadas;
• identificadores e informações necessárias para liberar, verificar ou remover acesso em comunidades do Telegram e do WhatsApp;
• registros de entrega e leitura de mensagens, quando disponibilizados pelo provedor utilizado;
• dados técnicos de segurança e funcionamento, como endereço IP, navegador, data, horário e registros de erro.

Não solicitamos senhas de contas pessoais nem dados completos de cartão. Os dados de pagamento são processados pela plataforma de pagamento contratada.

3. Como recebemos os dados

Podemos receber dados:

• diretamente de você, quando entra em contato com o suporte;
• da plataforma de venda e pagamento, atualmente a Monetizze, após uma compra, renovação ou alteração da assinatura;
• do Telegram e do WhatsApp, quando necessário para administrar convites, participação e mensagens relacionadas ao serviço;
• de fornecedores técnicos que operam, em nosso nome, e-mail, hospedagem, armazenamento, filas, segurança e monitoramento.

4. Para que usamos os dados

Tratamos os dados para:

• confirmar a compra, administrar a assinatura e liberar o acesso;
• enviar convites, avisos de cobrança, mensagens transacionais e suporte;
• administrar cancelamentos, reembolsos e solicitações do consumidor;
• prevenir fraude, abuso, compartilhamento indevido e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
• exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
• manter, diagnosticar e melhorar a confiabilidade do serviço.

5. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou de procedimentos relacionados à contratação, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse com respeito aos direitos do titular e, quando aplicável, no consentimento.

6. Compartilhamento e operadores

Compartilhamos somente os dados necessários com fornecedores que viabilizam a operação, como plataforma de pagamento, hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail, observabilidade, Telegram, WhatsApp e Meta. Também podemos compartilhar informações quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Esses fornecedores possuem políticas próprias e podem tratar dados em outros países. Nesses casos, buscamos utilizar serviços reconhecidos e medidas compatíveis com a legislação aplicável.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

A página pública de vendas não utiliza, nesta versão, Meta Pixel, Google Analytics ou cookies de publicidade comportamental. Áreas restritas podem usar cookies estritamente necessários para autenticação, segurança e manutenção da sessão.

Caso tecnologias analíticas ou publicitárias não essenciais sejam adicionadas, esta política será atualizada e os controles de consentimento aplicáveis serão disponibilizados antes da ativação.

8. Retenção e eliminação

Mantemos os dados durante a relação contratual e, depois dela, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias, prevenir fraude, resolver disputas e exercer direitos. Encerradas as finalidades e os prazos aplicáveis, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, quando possível.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre compartilhamento;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• revogação do consentimento e oposição ao tratamento;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• revisão de decisões automatizadas, caso existam.

Para exercer seus direitos, escreva para atendimento@cofreprodutosvirais.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

10. Segurança e atualizações

Adotamos controles técnicos e administrativos proporcionais aos riscos, incluindo restrição de acesso, autenticação, proteção de credenciais, registros de auditoria e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para prevenir, detectar e responder a incidentes.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.